【2025最新版】Shopeeセラー必見：売上アップの秘訣を大公開！東南アジア越境EC！

Shopee（ショッピー）とは？

近年、東南アジア市場は急速に成長しており、特にEC（電子商取引）業界は爆発的な拡大を遂げています。その中でも、Shopeeは東南アジアを中心に急成長し、多くの企業が海外進出の成功事例として注目するプラットフォームの一つとなっています。本記事では、Shopeeの概要について詳しく解説し、日本企業がこのプラットフォームを活用する方法について考察します。

Shopeeは、シンガポールを拠点とするECプラットフォームで、2015年にサービスを開始しました。その後、インドネシア、マレーシア、タイ、ベトナム、フィリピン、台湾など東南アジアの主要市場へと急速に拡大し、現在では6億以上のユーザーが利用する、地域最大級のECプラットフォームの一つとなっています。特に、スマートフォン経由での取引が多く、モバイルファーストの設計が特徴です。

Shopeeは、C2C（消費者間取引）とB2C（企業から消費者への取引）の両方に対応しており、個人や小規模なショップから大手企業まで、幅広い出店者がモール内店舗で商品を販売できます。この柔軟な出店形態により、多くの事業者が参入しやすい環境が整っています。

また、Shopeeは独自のポイントシステム「Shopeeコイン」を導入しており、購入者はポイントを貯めて次回の購入時に利用できます。これにより、リピート購入が促進され、プラットフォーム内での消費活動が活発化します。さらに、Shopeeの強力なプロモーション施策やフラッシュセールなどのイベントを活用することで、売上を大きく伸ばすチャンスがあります。

多言語対応も充実しており、各国の公用語に加えて英語や中国語などのサポートも提供されています。これにより、日本企業が東南アジア市場へ進出する際の言語の壁を低減し、スムーズな販売活動を行うことが可能です。

Shopeeの特徴と日本企業にとっての魅力

日本企業にとって、Shopeeは非常に魅力的なECプラットフォームです。東南アジア市場の成長と、日本製品に対する高い需要を考えると、Shopeeを活用することで新たなビジネスチャンスを獲得できる可能性があります。特に、美容・健康、食品、家電、ファッションなどの分野では、日本製品の人気が高く、その品質の高さが消費者の信頼を得やすい要因となっています。

さらに、Shopeeはローカライズされたマーケティング戦略を積極的に採用しています。例えば、各国の人気インフルエンサーと提携した商品プロモーションを展開することで、ブランドの認知度を向上させることが可能です。また、Shopee内のライブコマース機能を活用すれば、リアルタイムで商品を紹介しながら販売できるため、より高いエンゲージメントが期待できます。

Shopeeで成功を収めるためには、適切な戦略とマーケティングが不可欠です。次に、Shopee運営における重要なポイントを紹介します。

Shopee 売上アップの秘訣

Shopeeでショップや商品を際立たせ、特に競争の厳しいニッチ市場で売上を伸ばすのは容易ではありません。Shopeeの売上を向上させるためには、トラフィック（訪問者数）とコンバージョン（購入率）を最適化することが不可欠です。言い換えれば、Shopeeストアにできるだけ多くのショッパーを引き寄せるだけでなく、訪れたユーザーを実際の売上へと変える仕組みを構築する必要があります。

当社は6年以上にわたりShopeeショップを運営しており、実際に売上向上に貢献した戦略を数多く実践してきました。ここでは、Shopeeストアでの露出を増やし、注文数を向上させるための実証済みのヒントを紹介します。

①Shopee Adsを活用してさらなるトラフィックを増やそう

Shopee Adsを活用することで、出品者はShopeeプラットフォームのハイ・トラフィック・エリア（ホームページ、検索結果ページ、製品詳細ページなど）に商品を効果的に掲載し、より多くの潜在顧客にリーチできます。特に、競争が激しいカテゴリーでは、オーガニックな流入だけでなく、有料広告を活用することが売上向上の鍵となります。適切なタイミングでターゲット層に対してストアや製品をアピールすることで、クリック率やコンバージョン率を向上させることが可能です。

現在、Shopee Adsは以下の5つの主要な広告タイプに分類されます。目的に応じて、最適な広告を選択し、効果的な運用を目指しましょう。

1. Product Search Ads（プロダクトサーチ広告）

検索結果ページの上部に製品を表示し、目立たせることができます。入札型の広告であり、出品者は表示させたいキーワードを自由に選択できます。特に、競争が激しいカテゴリーや新商品の認知度向上に適しています。

• おすすめの活用方法：
  • 人気キーワードや関連キーワードを活用し、検索上位に表示させる
  • 新規出品や期間限定セール時に活用し、注目度を高める
  • 競合商品よりも上位に表示させ、クリック率を向上させる

2. Shop Search Ads（ショップサーチ広告）

検索結果ページのトップに、ショップバウチャーとショッパーの検索キーワードに最も関連性の高い製品とともにショップを表示させることができます。店舗全体の認知度向上に適した広告です。

• おすすめの活用方法：
  • ブランドやショップの認知度を高めたい場合に最適
  • 複数の商品を取り扱う場合、店舗自体の訪問者数を増やすのに有効
  • 割引クーポンを組み合わせて、顧客の関心を引き付ける

3. Discovery Ads（ディスカバリー広告）

製品を主要なおすすめセクションに配置し、幅広いショッパーにアプローチします。Shopeeのホームページ「Daily Discover」や、Shopee Farmゲーム、関連する製品詳細ページ、ショッピングカートページ、注文後ページの「You May Also Like」などのエリアに表示されます。

• おすすめの活用方法：
  • まだブランドや商品を知らない顧客層にリーチしたい場合
  • ショッピングカートページで購入を後押しし、コンバージョン率を向上させる
  • 競合が少ないニッチな市場で、より多くの露出を狙う

4. Boost Ads（ブースト広告）

複数のハイ・トラフィック・エリアで製品を同時に表示し、Shopeeのアルゴリズムによって広告が最適化され、売上の最大化を狙う広告タイプです。特に、商品の販売データを活用して自動最適化が行われるため、初心者でも使いやすい広告です。

• おすすめの活用方法：
  • 広告運用に時間をかけずに、効率的に売上を伸ばしたい場合
  • すでに売れている商品の露出をさらに増やしたい場合
  • Shopeeの自動最適化を活用し、費用対効果を向上させる

5. Display Ads（ディスプレイ広告）

ホームページのトップに目を引くバナーとともにショップや商品を紹介できる広告です。最も視認性が高いため、大規模なプロモーションやブランド認知度向上に適しています。

• おすすめの活用方法：
  • セール期間や新商品ローンチ時にインパクトを与えたい場合
  • ブランドのイメージを強化し、信頼度を向上させたい場合
  • 他の広告と組み合わせて、全体的な広告効果を最大化したい場合

Shopee Adsは、商品やショップの認知度を向上させ、売上を伸ばすための強力なツールです。各広告の特徴を理解し、自社の販売戦略に最適な広告タイプを選ぶことが重要です。また、より多くの潜在顧客を引き付けるために、複数の広告タイプを組み合わせるのも効果的です。たとえば、「Product Search Ads」+「Discovery Ads」 を組み合わせて新規顧客へのアプローチを強化したり、「Shop Search Ads」+「Display Ads」 を利用してブランドの認知度を高める戦略も考えられます。

②Shopeeキャンペーンに参加して、より多くのショッパーにアプローチしましょう

Shopeeの公式キャンペーン機能を活用することで、出品者はプラットフォーム上で最も訪問者が多いエリアに商品を掲載し、大幅なトラフィック増加を狙うことができます。Shopeeでは、定期的に大規模なセールイベントが開催されており、これらのキャンペーンに参加することで、より多くの潜在顧客にリーチし、売上を飛躍的に向上させることが可能です。

代表的なShopeeキャンペーンには、以下のようなものがあります。

• Paydayセール（給料日セール）：毎月の給料日前後に開催され、購買意欲が高まるタイミングを狙ったセール
• 11.11セール（Singles’ Day）：年間最大規模のセールイベントで、ディスカウントや特典が大幅に拡充
• 12.12セール（Double 12）：年末の大型セールで、クリスマスや年末年始の購買意欲を刺激
• ショッキングセール（Flash Sale）：期間限定で大幅割引が提供されるフラッシュセール形式のキャンペーン

これらのイベントは、Shopee内で最大級のトラフィックを誇るため、ショップの露出を高め、売上を伸ばす絶好のチャンスです。

【Shopeeキャンペーンに参加する方法】

Shopeeキャンペーンへの参加は、以下の手順で簡単に行うことができます。

1. Shopeeの販売者向け管理画面「Shopee Seller Centre」にアクセスします。
2. サイドメニューから「マーケティングセンター」を選択します。
3. 「Shopeeイベント」セクションを選択します。
4. キャンペーンの要件を確認し、対象となる製品をノミネートします。
5. ノミネートされた商品がShopeeによって承認されると、自動的にキャンペーンページやホームページに掲載されます。

Shopeeキャンペーンに参加することで、検索結果やおすすめページでの露出が増え、新規顧客の獲得やリピーターの増加につながります。特に、大規模セール期間中は競争も激しくなるため、割引率の設定や送料無料のオプション追加、バンドル販売（まとめ買い割引）などの工夫を取り入れることで、より高い売上を狙うことができます。また、キャンペーン前後のプロモーション戦略も重要です。セール前には広告やSNSでの告知を強化し、セール後にはリピート購入を促すクーポンやポイント還元の施策を実施することで、長期的な顧客関係を築くことができます。

③Shopeeのプロモーションツールを活用して売上を増やそう

Shopeeでは、出品者が売上を向上させ、顧客とのエンゲージメントを強化し、より多くのトラフィックを獲得するために 15種類のマーケティングツール を提供しています。これらを戦略的に活用することで、販売の効率を高め、リピーターを増やし、Shopee内での露出を最大限に引き上げることが可能です。

Shopeeのマーケティングツールは、大きく 「売上向上（Boost Sales）」「エンゲージメント強化（Improve Engagement）」「トラフィック増加（Increase Traffic）」 の3つの目的に分類されます。それぞれの目的に応じたツールを適切に選び、効果的な運用を目指しましょう。

売上向上（Boost Sales）

売上を直接向上させるためのプロモーションツールを活用し、顧客の購買意欲を高めましょう。

1）Discount（割引プロモーション）

• 商品に割引を設定し、売上を促進
• セール時や期間限定の値引きに最適

2）My Shop’s Shocking Sale（ショップ限定ショッキングセール）

• 限定時間内の特別価格を設定し、即決購入を促す
• Shopee内で視認性の高いエリアに表示され、露出が増加

3）Vouchers（バウチャー）

• ショッパーが会計時に適用できるクーポンを提供し、購入単価を向上
• 初回購入者向けやリピーター向けの割引設定も可能

4）Shipping Fee Promotion（送料プロモーション）

• 送料無料または送料割引を設定し、購入のハードルを下げる
• 一定金額以上の購入で送料無料にすることで、カゴの中身を増やす効果も

5）Sample Counter Promotion（サンプルプロモーション）

• サンプル商品をお試し価格で提供し、将来的な購入を促進
• 購入者には本製品の割引バウチャーを付与し、リピート率向上

6）Shopee International Platform（海外販売プラットフォーム）

• Shopeeのグローバル展開を活用し、海外のShopeeマーケットプレイスでの販売を可能に
• 特別な設定なしで、自動的に海外市場向けに商品を販売

エンゲージメント強化（Improve Engagement）

顧客との関係を深め、ブランドの認知度を高めるツールを活用しましょう。

7）Chat Broadcast（チャットブロードキャスト）

• Shopee内のターゲット顧客に対して、最新のプロモーションやイベント情報を直接送信
• パーソナライズされたメッセージで購入意欲を高める

8）Brand Membership（ブランドメンバーシップ）

• ショップ独自のメンバーシップ制度を提供し、会員向けの特典や限定セールを実施
• ロイヤルティプログラムを活用し、リピーターの増加を促進

9）Live Streaming（ライブストリーミング）

• 商品紹介やQ&Aをリアルタイムで実施し、顧客と直接コミュニケーション
• 視聴者のエンゲージメントを高め、購入へとつなげる

10）Review Prize（レビュー特典）

• 購入者にレビューを投稿してもらうことで、信頼性を向上
• コインやバウチャーを提供し、高評価レビューの獲得を促す

11）Shop Prize（ショッププライズ）

• ショップ独自のプレゼントキャンペーンを実施し、購入者の関心を引きつける
• 抽選方式や特典付き購入など、さまざまなプロモーションに活用可能

12）Seller Coins（セラーコイン）

• Shopeeの仮想通貨「Seller Coins」を顧客に付与し、次回購入のインセンティブとして利用
• ショップ内のイベントやキャンペーンと組み合わせて、エンゲージメント向上

トラフィック増加（Increase Traffic）

ショップへの訪問数を増やし、新規顧客の獲得を促進するツールを活用しましょう。

13）Shopee Ads（Shopee広告）

• Shopee内のハイ・トラフィックエリア（検索結果ページ、ホームページ、製品詳細ページなど）で商品を宣伝
• キーワード広告、ディスプレイ広告など、さまざまな形式で展開可能

14）Affiliate Marketing Solution（アフィリエイトマーケティング）

• Shopeeの提携するアフィリエイトパートナー（メディア、インフルエンサー）を活用し、商品をプロモーション
• 成功報酬型の広告モデルで、費用対効果の高い集客が可能

15）Off-Platform Ads（外部広告）

• Facebook、Instagram、Google検索、YouTubeなど、Shopee外のプラットフォームで商品を宣伝
• SNS広告やリターゲティング広告を活用し、外部からの流入を増加

④ライブストリームでショッパーと交流しましょう

Shopee Live は、出品者がリアルタイムでショッパーと直接交流できる、最も効果的な販売促進ツールの一つです。ライブ配信を活用することで、商品を魅力的に紹介し、視聴者の疑問にその場で回答することで、購入の決断を後押しすることができます。

また、ライブ配信中に バウチャーや限定割引を提供 することで、視聴者の購買意欲を刺激し、フォロワー数や売上の増加につなげることができます。

自社Shopeeショップでライブを行う様子

⑤素晴らしいコンテンツを活用してコンバージョンを向上させる

Shopeeでの売上を伸ばすために欠かせないのは、単に商品を出品するだけでなく、「ショッパーにどのように商品を魅せるか」という視点です。優れた商品コンテンツは、ショッパーの興味を引き、信頼を生み、最終的には購入につながります。ここでは、商品リスト（商品ページ）を最適化するための具体的なポイントを紹介します。

1）SEOに対応した商品タイトルを設定する

Shopeeの検索システムは、ユーザーが入力したキーワードと商品タイトル・説明文の内容を照合して、検索結果を表示します。そのため、ショッパーが検索しそうなキーワードを含んだ自然なタイトルをつけることが、検索上位表示の鍵となります。

• キーワード例：商品名 + ブランド名 + 特徴（例：保湿クリーム 日本製 敏感肌用）
• 避けたい表現：キーワードの詰め込み（スパム的な表現）や意味不明な記号

2）商品を正しいカテゴリに分類する

商品のカテゴリが正確でないと、ショッパーに発見される機会が大幅に減ってしまいます。Shopeeではカテゴリごとにキャンペーンや検索が行われるため、商品の特性に合った最も適切なカテゴリを選びましょう。

• 例：スキンケア商品の場合、「Beauty & Personal Care > Skincare > Moisturizers」

3）高解像度で魅力的な商品画像を使用する

画像はショッパーの第一印象を左右する、極めて重要な要素です。特に、似たような商品が数多く並ぶShopeeでは、「視覚で選ばれる工夫」が、競合との差別化に直結します。

どれほど商品そのものの品質が高くても、画像で興味を引けなければ、詳細ページにすらたどり着いてもらえない可能性があります。だからこそ、一目で信頼感と魅力を伝えるビジュアル設計が欠かせません。

• 商品の正面カットを1枚目に設定し、商品そのものを明確に伝える
• 2枚目以降に、使用シーン・サイズ感・特徴の説明を含めたビジュアルを追加
• ロゴやブランド名、日本製造、迅速発送（Fast Shipping）などの文字情報を写真内に組み込むことで、視認性と信頼性を高める
• テキストは読みやすく、過剰になりすぎないようにバランスを取る

4）競争力のある価格設定をする

同じ商品や類似商品が多く存在するShopeeでは、価格は購入の決め手になります。市場調査を行い、競合と比較して適切な価格設定を行いましょう。

• 必ずしも「最安値」がベストではなく、価格と内容のバランスが重要
• クーポンやセット割引と組み合わせて「お得感」を演出

5）詳細でわかりやすい商品説明を書く

ショッパーは、商品説明を通じて購入の判断をします。説明が不十分だと不安を感じ、購入をためらう可能性があります。

• 製品の特徴、使い方、対象者、注意点などを明確に記載
• サイズ表・素材・成分・FAQを含めると、返品率の低減にもつながる
• 表や箇条書きを使って、視認性の高い構成にするのがおすすめ

6）季節やイベントに合わせた販促バナーを活用する

年間の主要イベント（旧正月、ラマダン、クリスマス、11.11など）に合わせて、期間限定の販促バナーを作成・掲載しましょう。

• バナーは商品ページやショップページ上部に設置可能
• セール内容や割引率、限定特典を視覚的にアピール
• イベントカラーや文化的モチーフを取り入れると印象アップ

⑥Shopee Video掲載で販売促進しよう

Shopee Videoは、販売者やクリエイターが商品の魅力を動画で表現できる機能で、視覚的に印象的なコンテンツを通じて、バイヤーとの接点を増やすための有効なツールです。静止画だけでは伝えきれない使用感や質感、機能性をリアルに伝えることができ、商品理解の促進や購入への後押しにつながります。

特に、Shopee Videoはフォロワーの有無にかかわらず他ユーザーへの表示・シェアが可能なため、動画次第でバイラル的に拡散され、多くの視聴者にリーチできるポテンシャルを持っています。これは、新規顧客の獲得やブランド認知の向上にも効果的です。

また、動画を通じてブランドの世界観や使い方の提案を届けることで、商品への親近感や信頼感を育むことができ、リピート購入やフォロワー増加といった副次的な効果も期待できます。

今後のShopee販売においては、「画像＋テキスト」だけでなく、「動画で伝える」アプローチがますます重要になってくるでしょう。

⑦優れたカスタマーサービスを提供し、顧客満足度を向上させる

越境ECでは、単なる商品の販売にとどまらず、購入後の顧客対応がブランドへの信頼やリピート購入に大きく影響します。特に東南アジアのような多言語・多文化環境では、各国の言語や文化的背景を理解した対応が求められます。

当社では、英語・中国語・マレー語などに対応可能なスタッフを配置し、現地の文化や習慣に配慮した丁寧なカスタマーサポートを行っています。これにより、問い合わせやトラブルにも柔軟に対応しやすく、対応品質の向上につながっています。

ストレスのないスムーズな対応は、結果としてショップへの信頼感を高め、再訪や再購入のきっかけとなることも少なくありません。

まとめ

Shopeeストアに十分なトラフィックを集め、そこから実際の売上につなげることは、決して簡単ではありません。だからこそ、確かな戦略と日々の改善が欠かせます。

本記事では、当社が実際の運営の中で取り組み、効果を実感してきたShopeeで売上を伸ばすための方法を整理してご紹介しました。

少しでも皆さまのショップ運営や販売促進の参考になれば幸いです。記事に関してご質問やご不明な点がありましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

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当社ジェイノベーションは、日本企業の海外市場進出を総合的にサポートする企業です。Shopeeにおいては、自社での長年の運営実績があり、現地に根ざした販売戦略や運営ノウハウを蓄積してきました。

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参考：

https://help.bigseller.com/en_US/detailPage/5/1/2063/blog

https://www.bigseller.com/blog/articleDetails/837/Boost-your-Shopee-sales-with-7-proven-tips.htm